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Le rapport Toolkit répertorie les fichiers qui ont été ignorés ou qui ont posé problème lors d'une sauvegarde. Gardez à l'esprit que Toolkit ne sauvegarde pas les dossiers et les fichiers masqués ou liés au système. Pour obtenir la liste complète des éléments exclus des sauvegardes de Toolkit, consultez cet article.
IMPORTANT : Cet article présente le formatage du disque externe exFAT en NTFS comme solution pour résoudre certains problèmes de sauvegarde. Consultez cet article pour connaître les étapes de formatage du disque externe.
En cas d'échec de la sauvegarde, Toolkit envoie une notification à Windows. Pour savoir quels fichiers n'ont pas été sauvegardés, consultez le rapport. Pour savoir comment accéder au rapport, consultez le guide de l'utilisateur de Toolkit.
Si vous contactez le support, veuillez inclure une capture d'écran du rapport de sauvegarde dans Toolkit. Vous ne savez pas comment faire une capture d'écran ? Regardez cette vidéo explicative.
Erreur/Message : Veuillez vérifier les autorisations du fichier
Erreur/Message : Le fichier est utilisé par une autre application ou un autre service
Erreur/Message : Volume non accessible en écriture
Erreur/Message : Le chemin d'accès au fichier de destination contient plus de 256 caractères
Erreur/Message : Volume plein
Erreur/Message : Espace insuffisant
Erreur/Message : Chemin d'accès ou périphérique de destination non disponible
Erreur/Message : Volume hôte manquant
Erreur/Message : Disque cible verrouillé
Erreur/Message : Disque cible déconnecté
Erreur/message : Erreur inconnue